Comment personnaliser ses e-mails ?

Si vous perdez souvent du temps à rédiger de nombreux mails similaires, sachez que désormais cela n’arrivera plus grâce à notre outil. Vous allez pouvoir personnaliser différents types d’e-mails, afin que seuls les éléments variables (tels qu’un numéro de facture, une date, un lien…) soient automatiquement indiqués.

D’abord, cliquez sur l’icône Paramètres Icone parametres depuis votre tableau de bord, puis sur E-mails.

LES DIFFERENTS MAILS TYPES

Vous pouvez voir l’ensemble des e-mails types en haut de la page. En cliquant sur chacun d’eux, vous pouvez apporter des modifications.
Types mails

Vous pouvez personnaliser et envoyer des e-mails types destinés :

  • aux collaborateurs : invitation d'un utilisateur sur Wuro, modération des congés
  • aux prospects et aux clients : l’envoi d’un devis, d’une facture ou envoi d’une relance

Indiquer l’objet et l’expéditeur de l’e-mail

Cliquez sur l’un des types d’e-mail, par exemple "Invitation Wuro". Vous pouvez indiquer l’objet de l’e-mail souhaité (ici, "Invitation à utiliser Wuro"), ainsi que l’adresse e-mail expéditrice et le nom de l’expéditeur. Ici il s’agit du nom de l’entreprise mais il peut être remplacé par le nom du directeur des ressources humaines, ou de l’assistante de direction par exemple, en fonction du type d’e-mail. Une adresse e-mail est précisée, mais il est possible d'indiquer les balises [email_utilisateur] et [nomprenom_utilisateur] afin que l'e-mail et le nom qui s'affichent soient ceux de la personne connectée à l'espace Wuro.
Balises mail

Utiliser wuro mail nom email

Mettre des adresses e-mail en COPIE PAR DEFAUT

Parmi les paramètres des modèles d'e-mails, il est possible d'ajouter d'autres e-mails en copie par défaut, lors de l'envoi de mails, en fonction du modèle (envoi de factures, devis ...) :

  • Quand l'option "Mettre en copie l'utilisateur envoyant l'email." est cochée, l'utilisateur qui procède à l'envoi du mail sera automatiquement mis en copie
  • Il est possible de saisir le nom d'un utilisateur (l'adresse e-mail associée sera alors visible) et de le sélectionner pour qu'il soit mis automatiquement en copie pour les envois des mails. Exemple : l'adresse e-mail du responsable de l'équipe commerciale, de la personne responsable du service comptabilité ...
  • Il est possible de saisir une adresse e-mail non associée à un utilisateur, puis appuyer sur Entrée pour qu'elle soit systèmatiquement en copie lors de l'envoi des mails. Exemple : adresse e-mail de contact de l'entreprise, du service commercial ...

Copie mail wuro

 

Personnaliser le contenu des e-mails

Lorsque vous cliquez sur un type d’e-mail, vous pouvez modifier le contenu de l’e-mail. Tapez le texte de votre choix et utilisez les balises spéciales qui vous sont proposées (elles varient selon le type d’e-mail). Elles seront remplacées par les vraies valeurs lorsque les e-mails seront envoyés.
N’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer 1en haut à droite de la page après avoir effectué les changements.

Mail relance

 

 

Mail invit

Mail abs

Mail devis

Mail fact

Envoyer un e-mail de test

Pour avoir un aperçu de vos mails, vous pouvez envoyer des e-mails de test depuis la page de modification des types d’e-mails, où depuis la page d'envoi de mail d'un document.

Envoyer mail test