Conditions Générales de Vente 

Renouvellement d’un abonnement

Quelle que soit l’offre ou l’option choisie, quel que soit le mode de paiement utilisé (Carte bancaire ou Prélèvement automatique SEPA via Stripe), qu’il s’agisse d’un paiement annuel ou mensuel, l'abonnement se renouvelle sans limite de durée par tacite reconduction.

Modification d’un abonnement

Quel que soit le type d'abonnement (mensuel ou annuel), celui-ci peut être modifié en cliquant sur "Modifier le plan". 

Si le client décide de passer d’un paiement mensuel à annuel, le changement sera immédiat. Cela signifie que les services seront activés dès réception du paiement, dont le montant sera calculé au prorata en fonction de ce qui a déjà été payé pour l’abonnement en mensuel.

Le client ne peut pas choisir de passer d’un abonnement annuel à mensuel. Cela nécessite de résilier l’abonnement et d’attendre la prochaine date d’échéance.

Par exemple :

• Je souscris une offre le 31/05/2024 en choisissant le paiement mensuel, si je décide de passer au paiement annuel, il sera mis en place à la prochaine échéance soit le 30/06/2024.

Pour les offres proposées par lot (Gestion du personnel, Espace de stockage), en cas de souscription d’un lot ou plusieurs lots supplémentaire(s), le montant de l’abonnement est mis à jour automatiquement et est calculé au prorata. Le service est mis à jour automatiquement à réception du paiement. Par ailleurs, si le client décide de réduire le nombre de lots souscrits, il doit résilier l’abonnement et attendre la prochaine date d’échéance.

Pour les offres de Gestion commerciale (Mouette, Toucan, Aigle, Phénix), en cas de souscription d’une offre supérieure, le montant de l’abonnement est mis à jour automatiquement et est calculé au prorata. Le service est mis à jour à réception du paiement. Par ailleurs, pour souscrire une offre inférieure, il faut résilier l’abonnement et attendre la prochaine date d’échéance.

Quelle que soit l’offre, le mode de paiement utilisé peut également être modifié si besoin ou souhaité.

Résiliation d’un abonnement

Le client peut résilier son abonnement depuis son interface à tout moment depuis le bouton “Gérer mon abonnement”.

Qu’il s’agisse d’un paiement mensuel ou annuel, l’abonnement restera actif jusqu'à la veille de la prochaine échéance.
La résiliation de l’abonnement et la coupure du service interviendront à la date de la prochaine échéance qui était normalement prévue.
Exemple : je souscris une offre le 23/04/2024 et j’annule mon abonnement le 10/05/2024. Mon abonnement restera actif jusqu’au 22/05/2024. Le renouvellement du 23/05/2024 ne passera pas : soit la version gratuite sera appliquée ou je ne pourrai plus profiter des avantages.

En cas d’erreur de paiement (exemples de motifs : ne pas honorer, paiement frauduleux, carte expirée, fonds insuffisants...), si l'abonnement est souscrit par :

• Carte Bancaire : il y a 4 autres tentatives de paiement. Si elles échouent toutes, l'abonnement est annulé et le service reste actif jusqu'à la veille de la prochaine date d'échéance.
• Prélèvement : il n'y a pas d'autres tentatives de paiement. L'abonnement est annulé et le service reste actif jusqu'à la veille de la prochaine date d'échéance.

Afin d’éviter une erreur pour le renouvellement automatique des services au motif : expiration de carte bancaire, problème de plafond de carte bancaire ou tout autre motif, il est conseillé au client de privilégier le mode de paiement par prélèvement automatique SEPA.

Une fois la résiliation de l'abonnement effective (date d'échéance atteinte), les espaces entreprises créés seront toujours disponibles : il ne seront en aucun cas supprimés.

Réactivation d’un abonnement

Le client a la possibilité de remettre en place l'abonnement résilié en cliquant sur "Renouveler le plan", et ce avant la date d'échéance de l'abonnement.

• De la société WURO

  La société Wuro s'engage à une disponibilité du site et des informations de l'acheteur. La société Wuro s'engage à ne pas céder, louer ou revendre les données personnelles des utilisateurs inscrits sur wuro.fr. Les données des utilisateurs inscrits sur wuro restent strictement confidentielles.
  La société Wuro se réserve le droit de désactiver ou supprimer sans délai tout espace entreprise dont le contenu et/ou l'activité nuisent à l’image et à la réputation de sa marque Wuro.

• De l'acheteur

  L'acheteur, doit se conforter aux conditions générales d'utilisation du service. En cas de non respect de celles-ci, le compte  de l'acheteur peut être supprimé sans que l'acheteur puisse accéder à un quelconque remboursement. Néanmoins, la société Wuro s'engage à mettre en garde l'utilisateur en cas de non respect des CGU et à ne supprimer son compte qu'en cas de force majeure ou après décision de justice définitive.

  Conformément aux articles L. 121-20 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie d'un droit de rétractation sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien ou de la conclusion du contrat pour les services, à l’exception :

  - des services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation conformément à l'article L121-21-8, 1°  (à savoir pour wuro toutes les offres payantes proposées sans exception) . Le Client ayant passé commande et procédé au paiement (le paiement constituant la vente et la mise en place immédiate du service) reconnaît et accepte l'exécution immédiate du service à compter de la réception du paiement par nos services et renonce donc expressément à exercer son droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être exigé.

Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes, non résolu à l’amiable entre les Parties, sera soumis au Tribunal de Commerce d’Amiens, y compris en matière de référé ou d’une pluralité de défendeurs.